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Expansão no Varejo
A Telefônica Brasil (VIVT3), conhecida por sua marca Vivo, está apostando em uma estratégia de vendas que remete ao varejo tradicional: o crediário. A operadora agora oferece a possibilidade de parcelar a compra de smartphones, acessórios e uma gama de outros eletrônicos, como TVs, relógios, sistemas de som e videogames, em até 21 vezes. Essa novidade estará disponível tanto nas lojas físicas da Vivo quanto em seu aplicativo oficial.
Objetivo: Ampliar Vendas e Acessibilidade
O principal objetivo da Vivo com a implementação do crediário é impulsionar o volume e a diversidade de produtos vendidos, além de aumentar o valor médio das transações. A iniciativa busca alcançar consumidores que desejam adquirir aparelhos, mas que não possuem cartão de crédito ou já atingiram o limite disponível. Rodrigo Gruner, vice-presidente de inovação da empresa, destaca que a falta de crédito aprovado é uma grande frustração para os clientes, e a Vivo quer justamente viabilizar a compra de smartphones mesmo sem o uso do cartão, que atualmente responde por 95% das vendas.
Tecnologia a Favor da Aprovação de Crédito
Para agilizar o processo, os vendedores da Vivo terão acesso a limites de crédito pré-aprovados para os clientes, bastando consultar o CPF ou número de telefone. Essa consulta será baseada na vasta base de dados da operadora, que conta com mais de 100 milhões de usuários. Dessa forma, a Vivo poderá oferecer produtos que se encaixem no orçamento de cada consumidor de maneira rápida e eficiente.
Potencial de Receita e Mercado
Atualmente, a Vivo já gera uma receita líquida anual de R$ 3,9 bilhões com a venda de produtos em sua rede de 1,8 mil lojas e no comércio eletrônico. A expectativa é que o crediário contribua significativamente para o crescimento das vendas a partir de 2026, embora metas específicas de crescimento não tenham sido divulgadas. A empresa também visualiza a oportunidade de expandir sua atuação em cidades do interior, onde a capilaridade de suas lojas pode suprir a demanda em regiões com poucas opções de varejistas. O crediário visa atender tanto pessoas de menor renda, que buscam seu primeiro celular ou um aparelho mais moderno, quanto consumidores com maior poder aquisitivo interessados em modelos de ponta.
Renovação de Ciclo e Vivo Pay
A Vivo observa que o ciclo de troca de celulares, que antes era de cerca de um ano e meio, aumentou para aproximadamente três anos. O crediário surge como um incentivo para reverter essa tendência e estimular a renovação dos aparelhos. A operação de crediário é sustentada pelo Vivo Pay, braço de serviços financeiros da operadora, que já oferece empréstimo pessoal, antecipação de FGTS, consórcios e seguros. Desde seu lançamento em 2020, o Vivo Pay já concedeu R$ 1,1 bilhão em crédito. A iniciativa também funcionará como uma nova fonte de receita financeira através dos juros, além de impulsionar a venda de produtos associados, como seguros de aparelhos, que já são contratados por 40% dos compradores de smartphones na Vivo.
Licença e Expansão de Serviços
Desde 2024, a Vivo Pay opera como Sociedade de Crédito Direto (SCD) após obter licença do Banco Central, permitindo a realização de operações de empréstimo e financiamento de forma direta. Recentemente, a conta digital do Vivo Pay foi reaberta após atualizações na plataforma. Para os próximos meses, a empresa planeja ampliar seu portfólio de serviços e introduzir linhas de crédito voltadas para empresas.
Fonte: www.seudinheiro.com
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