Telefone Detran RJ WhatsApp, Fale Conosco, Ouvidoria
O telefone do Detran RJ é um recurso indispensável para quem busca resolver questões relacionadas ao trânsito no estado do Rio de Janeiro.
Por meio desse canal, é possível obter informações de forma prática, dúvidas e realização de agendamentos.
Seja para tratar de habilitação, licenciamento de veículos ou transferências, o atendimento telefônico oferece suporte eficiente para diversos serviços essenciais.
Além disso, é uma solução acessível para acompanhar procedimentos e resolver pendências de forma ágil.
Neste artigo, reunimos as informações mais relevantes sobre como usar o telefone do Detran RJ para atender às suas necessidades de forma eficaz e organizada.
Aproveite este guia para entender como simplificar o acesso aos serviços do Departamento de Trânsito.
Central de Atendimento do Detran RJ
O telefone do Detran RJ é um canal disponibilizado para quem busca informações ou precisa solucionar questões relacionadas ao trânsito no estado do Rio de Janeiro.
Por meio desse serviço, é possível atender às demandas específicas de forma prática.
Telefones Disponíveis:
- (21) 3460-4040
- (21) 3460-4041
- (21) 3460-4042
Horário de Funcionamento:
O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira , das 6h às 21h , permitindo que os cidadãos façam consultas, agendamentos e resolvam pendências em horários mais amplos.
Atendimento em Libras no Detran RJ
O Detran RJ disponibiliza atendimento em Libras para cidadãos com deficiência auditiva, permitindo uma comunicação mais acessível.
Como Acessar
- Acesse o site oficial: https://www.detran.rj.gov.br/transparencia/institucional/atendimento.html .
- Selecione a opção de atendimento em Libras conforme indicado nas orientações visuais do site.
Atendimento pelo WhatsApp do Detran RJ
O WhatsApp do Detran RJ é uma opção prática para acessar serviços e obter informações diretamente pelo celular.
Para iniciar o atendimento, adicione o número (21) 3460-4040 à sua agenda ou acesse o link direto disponível no site oficial: www.detran.rj.gov.br .
Funcionamento:
O atendimento é conduzido pela assistente virtual Drica , que orienta uma conversa com perguntas específicas para identificar suas necessidades.
Caso seja necessário, o cidadão pode ser direcionado para um atendente humano.
Serviços Disponíveis:
Entre os serviços acessíveis via WhatsApp estão:
- Licenciamento anual de veículos;
- Transferência de propriedade;
- Obtenção da primeira carteira de habilitação;
- Renovação da CNH;
- Solicitação de primeira e segunda vias de carteira de identidade;
- Substituição da Permissão para Dirigir pela CNH;
- Informações sobre o sistema Desmonte-RJ , que regula o comércio de sucatas e peças usadas no estado.
Fale Conosco do Detran RJ
A seção Fale Conosco do Detran RJ permite que os cidadãos se comuniquem diretamente com a assistente virtual Drica.
Este canal facilita a interação com o sistema e ajuda a encaminhar suas demandas de forma direcionada.
Como Acessar
- Informe seu nome na página inicial e siga as instruções apresentadas.
- O acesso pode ser feito diretamente na página oficial do Detran RJ, disponível em www.detran.rj.gov.br .
Ouvidoria do Detran RJ
A Ouvidoria do Detran RJ é destinada a cidadãos que já utilizaram outros canais de atendimento, mas não tiveram suas respostas atendidas de forma satisfatória.
Este canal funciona como uma instância adicional para buscar soluções junto aos setores responsáveis.
Finalidades da Ouvidoria:
Além de resolver demandas pendentes, é possível registrar:
- Elogios;
- Sugestões;
- Reclamações.
Como Acessar:
- Compareça presencialmente à sede localizada na Avenida Presidente Vargas, 817 – 8º andar, Centro – Rio de Janeiro , com atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h .
- Utilize a seção Fale Conosco no site oficial: www.detran.rj.gov.br, acessando a opção OuvERJ.
- Entre em contato pelos telefones (21) 2332-0438 ou (21) 2321-0450 .
Página de Serviços do Detran RJ
Para acessar todos os serviços, clique em AQUI na página oficial e escolha uma opção que atenda às suas necessidades.
O Detran RJ disponibiliza uma página dedicada para acesso a diversos serviços relacionados a veículos, habilitação e identificação civil.
Confira abaixo uma visão geral das opções disponíveis:
Serviços para Veículos
São oferecidos serviços que abrangem desde licenças e transferências até regularizações específicas. Entre as principais opções estão:
- 1ª Licença de Veículo Nacional ou Importado;
- 2ª Via de ATPV-e e CRV/Código de Segurança;
- Alteração de Características;
- Baixa de Gravame Comercial;
- Transferência de Propriedade;
- Licenciamento Anual;
- Mudança de Endereço ou Nome/Razão Social;
- Troca de Placa (Padrão Mercosul);
- Laudo de Vistoria, entre outros.
Serviços de Habilitação
Não que se refira à habilitação, há diversas opções disponíveis, como:
- 1ª Habilitação;
- Renovação da Carteira de Habilitação;
- Mudança ou Adição de Categoria;
- Permissão Internacional para Dirigir (PID);
- Certidão de Prontuário;
- Curso Preventivo de Reciclagem;
- Serviços para Pessoas com Deficiência.
Serviços de Identificação Civil
Também são oferecidos serviços relacionados à emissão e atualização de documentos de identidade. Alguns exemplos incluem:
- 1ª e 2ª Vias da Carteira de Identidade Nacional (CIN);
- Correção de Dados na Carteira de Identidade;
- Certidão de Identificação Civil;
- Carteira de Visitante, com solicitação online ou presencial.
Conclusão
O telefone do Detran RJ é uma ferramenta prática para quem busca acessar serviços relacionados ao trânsito no estado do Rio de Janeiro.
Por meio deste canal, é possível realizar agendamentos, esclarecer dúvidas e obter informações importantes.
Além disso, o acesso remoto elimina a necessidade de deslocamentos para resolver questões cotidianas, tornando o atendimento mais conveniente para os cidadãos.
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