Telefone Light – Meios de Contato Disponíveis
Saber como entrar em contato com a Light é fundamental para resolver problemas de forma eficiente e sem complicações.
A empresa, que atua na geração, distribuição e comercialização de energia elétrica, atende uma ampla rede com quase 12 milhões de pessoas em mais de 30 municípios do Estado do Rio de Janeiro.
Com a demanda crescente por informações e suporte, é natural que muitas pessoas busquem detalhes sobre os canais de atendimento da Light, especialmente em casos de reclamações, falta de energia ou outras reclamações.
Para facilitar a comunicação, a Light oferece diferentes meios de contato que atendem a diversos tipos de necessidades.
A seguir, você encontra informações fornecidas sobre os principais canais para entrar em contato com a empresa, garantindo uma solução rápida e prática para suas demandas.
Qual o Telefone da Light?
A Light oferece diversos números de telefone para atender às necessidades de seus clientes. Confira, a seguir, os principais canais e seus serviços:
Registro de Falta de Luz
Para informar a falta de luz, entre em contato pelo número:
0800 021 0196
Além disso, é possível enviar um SMS com o código de instalação (ou número do cliente) para o número:
54448
Emergências para Grandes Clientes
Clientes que enfrentam situações emergenciais podem utilizar o contato exclusivo:
0800 282 1380
Atendimento para Pessoas com Deficiência Auditiva
Para garantir acessibilidade, a Light disponibiliza o número:
0800 285 2453
Disque-Light (Comercial)
O Disque-Light Comercial pode ser acessado pelo número 0800 282 0120 . A central atende diversas ofertas, como:
- Consulta de valor da conta de luz;
- Solicitação de 2ª via de conta;
- Atualização de dados cadastrais (e-mail, telefone fixo ou celular);
- Cadastro de conta em subsídio automático;
- Informações sobre serviços e produtos;
- Alteração dos dados de vencimento.
Disque-Light (Emergencial)
O número 0800 021 0196 também está disponível para emergências, como:
- Falta de luz;
- Postagens em condições críticas;
- Fios rompidos;
- Transformadores com defeito;
- Caixa subterrânea (pegando fogo, inundada, tampa solta ou danificada);
- Fogo em medidores ou redes;
- Denúncia de fraudes.
Qual é o WhatsApp da Light?
Além dos números de telefone, a Light oferece um canal de atendimento via WhatsApp, ampliando as opções de suporte ao cliente. O número para contato é:
(21) 99981-6059
Por meio desse canal, é possível realizar os seguintes serviços de forma rápida e prática:
- Atualizar dados de cadastro, como telefone fixo, celular ou e-mail;
- Solicitar a 2ª via da conta de luz;
- Consultar débitos pendentes;
- Obtenha o código de barras da conta de luz.
O WhatsApp é uma alternativa eficiente para as demandas do dia a dia, permitindo que os clientes resolvam questões diretamente pelo aplicativo.
A Light Possui Ouvidoria?
Sim, a Light disponibiliza uma ouvidoria para registradores de reclamações e atender às demandas de seus clientes. Abaixo os três meios de contato estão oferecidos:
Telefone
Para entrar em contato com a ouvidoria, utilize o número:
0800 284 0182
Você pode enviar suas reclamações ou reclamações para o endereço eletrônico:
[email protected]
Correspondência
Outra opção é enviar uma carta para o seguinte endereço:
Av. Marechal Floriano, 168 – Bloco 4 – 2° andar, Centro – Rio de Janeiro – CEP: 20.080-002
Caso prefira, é possível registrar suas demandas diretamente no Protocolo Geral , localizado no térreo do mesmo endereço.
Conclusão
Ter informações claras sobre o telefone Light e os demais canais de atendimento é essencial para lidar com diferentes situações relacionadas ao fornecimento de energia elétrica.
A Light disponibiliza números específicos para registro de falta de luz, emergências e outros serviços, além de um atendimento inclusivo para pessoas com deficiência auditiva.
Complementando as opções, o WhatsApp e a ouvidoria oferecem alternativas práticas e acessíveis para os clientes resolverem suas demandas.
A organização dos canais permite que os usuários escolham a melhor forma de contato para cada necessidade, seja através do telefone para emergências, do chat para situações mais simples ou por correspondência para questões formais. Essa variedade torna possível solucionar problemas de forma direta, com maior eficiência e agilidade.
Ao conhecer e utilizar os canais adequados, os clientes podem abordar suas solicitações com mais autonomia e alcançar resultados mais rápidos no atendimento. Estar comunicado das informações certas contribui para uma comunicação mais eficiente e produtiva com a Light.
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